Privacy Policy

English  |  Indonesia

Kebijakan Privasi

Ketika Pengguna menggunakan, mengakses, atau berinteraksi dengan Platform JIGZLE.id dan/atau Layanan Kami, maka Pengguna telah menyetujui Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform JIGZLE.id dan Kebijakan Privasi ini yang mendeskripsikan dasar pemerolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penyimpanan, perbaikan dan pembaruan, penampilan, pengumuman, transfer, penyebarluasan, atau pengungkapan, dan/atau penghapusan atau pemusnahan Data Pribadi ("Pemrosesan Data Pribadi") yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami dalam rangka memperoleh layanan pada Platform JIGZLE.id atau yang dikumpulkan secara mandiri oleh Kami untuk meningkatkan layanan dan memenuhi ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kebijakan Privasi ini harus dibaca sebagai dan merupakan satu kesatuan dengan Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform JIGZLE.id. Dengan mendaftar pada dan menggunakan Platform JIGZLE.id, Pengguna menyatakan bahwa:

  1. Data Pribadi yang diberikannya adalah benar, akurat, terkini, dan lengkap serta sah

  2. Pengguna memberikan persetujuan kepada JIGZLE.id untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi ini.

 

  1. Definisi

    JIGZLE.id atau Kami merupakan CV Jigzle, suatu perseroan terbatas yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, beralamat terdaftar di Grand City Pineville L3/28, Kel. Graha Indah, Kec. Balikpapan Utara, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur, INDONESIA 76126.

    Pengguna/User atau Anda dalam Kebijakan Privasi ini merupakan perorangan atau perorangan yang merupakan wakil dari perusahaan yang terdaftar pada dan menggunakan Platform JIGZLE.id.

    Platform JIGZLE.id merupakan situs web, aplikasi, atau sistem elektronik lainnya milik JIGZLE.id.

    Data Pribadi merupakan data tentang orang perseorangan yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi secara tersendiri atau dikombinasi dengan informasi lainnya baik secara langsung maupun tidak langsung melalui sistem elektronik atau nonelektronik.

    Data Registrasi merupakan data terkait Pengguna yang dimasukkan oleh Pengguna saat registrasi pertama kali pada Platform JIGZLE.id.

    Data Pembayaran merupakan data terkait Pengguna yang dimasukkan Pengguna saat dan sebelum melakukan Digital Payment pada Platform JIGZLE.id.

    Layanan adalah setiap fungsi dari JIGZLE.id yang dipergunakan oleh Pengguna untuk mengakses informasi yang tersedia, mengambil keputusan untuk melakukan transaksi pembelian, atau lainnya.

    Digital Payment merupakan layanan pembayaran yang menggunakan fasilitas internet sebagai sarana perantara.

    Hari Kerja adalah hari Senin-Sabtu pukul 9.00 sampai 16:00 WITA, selain hari Sabtu, Minggu dan hari libur resmi nasional.

  2. Perolehan, Pengumpulan, dan Penggunaan Data Pribadi

    1. Data Pribadi yang diberikan oleh Pengguna kepada Kami

      Data Pribadi Pengguna yang Kami peroleh melalui pemberian/input langsung oleh Pengguna adalah sebagaimana berikut:

      1. Nama, alamat e-mail, nomor telepon, password, alamat perorangan, dan informasi lain yang diberikan Pengguna saat mendaftar atau memperbaharui akun menggunakan Layanan; atau menghubungi layanan pelanggan/customer service pada Platform JIGZLE.id

      2. Data relevan yang berada dalam perangkat elektronik Pengguna yang membutuhkan persetujuan hak akses dari Pengguna kepada Kami untuk diunggah ke dalam Platform JIGZLE.id.

    2. Data Pribadi Pengguna yang terekam pada saat penggunaan Platform JIGZLE.id

      Data Pribadi Pengguna yang kami peroleh melalui pemrosesan otomatis adalah sebagaimana berikut:

      1. Data lokasi, di antaranya adalah alamat IP, lokasi Wi-Fi dan geolocation (GPS)

      2. Data berupa waktu/timestamp dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Platform JIGZLE.id, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi

      3. Data preferensi Pengguna, di antaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Platform JIGZLE.id, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik

      4. Data perangkat elektronik, di antaranya adalah jenis perangkat keras, perangkat lunak, sistem operasi, nomor IMEI, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, pengenal iklan, nomor seri, informasi gerakan perangkat, dan/atau informasi jaringan seluler yang digunakan ketika mengakses Platform JIGZLE.id

      5. Data catatan (log), di antaranya adalah catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, fitur aplikasi atau laman yang dilihat, proses kerja aplikasi dan aktivitas sistem lainnya, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Platform JIGZLE.id

    3. Tujuan Penggunaan Data Pribadi Pengguna oleh Kami

      Kami menggunakan Data Pribadi Pengguna untuk kepentingan sebagai berikut:

      1. Pemrosesan dan tindak lanjut penggunaan Layanan, termasuk aktivitas terkait pembelian.

      2. Pelaksanaan layanan pengguna/customer service seperti penyelesaian masalah, laporan atau aduan, atau pemberian edukasi dan informasi terkait Layanan kepada Pengguna melalui saluran komunikasi seperti e-mail, pesan teks, atau panggilan telepon.

      3. Peningkatan, pemeliharaan, perbaikan, dan promosi Layanan melalui kegiatan seperti analisis data; riset dan pengembangan; penambahan fitur; pemecahan masalah pada sistem elektronik atau kegiatan operasional Platform JIGZLE.id; penampilan iklan, pemberitahuan, atau survei pada dashboard Pengguna atau pengiriman iklan, pemberitahuan, atau survei ke saluran komunikasi Pengguna yang dicatatkan pada Platform JIGZLE.id.

    4. Tujuan Pengungkapan Data Pribadi Pengguna oleh Kami

      Kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam hal tertentu sebagaimana berikut

      1. Pengungkapan kepada otoritas yang berwenang dan pihak berwenang terkait seperti institusi finansial dalam rangka penanganan sengketa hukum, penegakan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, atau penyelidikan dugaan tindak pidana, termasuk praktik pencucian uang dan pendanaan kegiatan terorisme.

      2. Pengungkapan kepada otoritas yang berwenang dalam rangka memenuhi ketentuan perpajakan yang berlaku.

    5. Perbaikan, Penyimpanan dan Penghapusan, dan Penarikan Persetujuan Data Pribadi Pengguna

      Kami mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam hal tertentu sebagaimana berikut

      1. Pengguna dapat mengubah informasi terkait Data Pribadi yang diberikannya melalui menu Pengaturan dalam Platform JIGZLE.id.

      2. Pengguna dapat mengoreksi Data Pribadinya yang berada di bawah kendali JIGZLE.id dengan melayangkan permintaan koreksi ke alamat kontak yang tertera di Kebijakan Privasi ini, sejauh dimungkinkan oleh ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan dengan biaya wajar yang dibebankan kepada Pengguna. Permintaan koreksi tersebut harus didukung dengan dokumen identitas dan kewenangan permintaan yang memadai.

      3. Berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat menarik persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dengan mengirimkan permohonan kepada Kami sebagai bagian dari hak Pengguna sebagai Subjek Data. Dengan penarikan persetujuan tersebut maka Pengguna tidak dapat lagi menggunakan Layanan JIGZLE.id.

  3. Permohonan Pengguna Sebagai Subjek Data

    Sebagaimana dimungkinkan oleh peraturan perundang-undangan, Pengguna dapat menyampaikan permohonan untuk melaksanakan haknya sebagai Subjek Data kepada JIGZLE.id ("Permohonan Subjek Data"). Adapun jenis hak dan teknis pelaksanaan hak-hak yang dapat dimohonkan adalah sesuai dengan yang dinyatakan dalam Undang-Undang mengenai Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

  4. Keamanan Platform JIGZLE.id

    1. JIGZLE.id berkomitmen untuk senantiasa menjaga keamanan Platform JIGZLE.id dan kerahasiaan Data Pengguna yang tersimpan dalam sistemnya sebaik mungkin dan menghimbau Pengguna turut menjaga keamanan kata sandi yang dimilikinya untuk mengakses Platform JIGZLE.id

    2. Dalam hal terjadi insiden terkait perlindungan Data Pribadi Pengguna dalam sistem atau kendali JIGZLE.id, maka JIGZLE.id akan menyampaikan pemberitahuan secara tertulis kepada Pengguna dalam jangka waktu yang diatur oleh Undang-Undang mengenai Pelindungan Data Pribadi dan peraturan pelaksanaannya.

    3. Pelaksanaan ganti rugi terhadap insiden terkait Data Pribadi Pengguna dalam sistem atau kendali JIGZLE.id dilakukan sesuai dengan hasil audit keamanan dan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

    4. Dalam hal insiden terkait Data Pribadi Pengguna dapat dibuktikan terjadi karena kelalaian Pengguna dalam menjaga keamanan Data Pribadi, atau kata sandi yang dimilikinya, termasuk namun tidak terbatas pada akibat dari serangan social engineering seperti phishing, tailgating, business email compromise, scareware, dan sebagainya yang terjadi di luar Platform JIGZLE.id, maka hal tersebut merupakan risiko pribadi Pengguna dan di luar tanggung jawab JIGZLE.id.

  5. Pembaruan Kebijakan Privasi

    JIGZLE.id dapat mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. JIGZLE.id akan mengirimkan dan/atau menampilkan pemberitahuan kepada Pengguna sebelum perubahan atau pembaruan tersebut berlaku efektif.

  6. Kontak Terkait Kebijakan Privasi Ini

    Pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau Permohonan Subjek Data dapat dilayangkan secara hardcopy ke Grand City Pineville L3/28, Kel. Graha Indah, Kec. Balikpapan Utara, Kota Balikpapan, Kalimantan Timur, INDONESIA 76126 atau secara elektronik ke hello@jigzle.id